A Inteligência Artificial tem sido vista como uma poderosa aliada para muitas das nossas demandas diárias. E o que temos observado é o quão grande está sendo o impacto para o marketing digital e como todas essas inteligências afetarão o seu negócio.
O assunto tem tido muita repercussão devido à popularização meteórica do ChatGPT, que é uma inteligência artificial, desenvolvido pela OpenAI. Capaz de fazer diversas tarefas em pouquíssimo tempo, incluindo as mais complexas realizadas pela inteligência humana, como: organizar viagens, criar lista de tarefas ou tabelas, formulação de e-mails e conteúdos, elaboração de códigos, criação de imagens e muito mais.
Com o aumento do volume de dados disponíveis, as empresas estão cada vez mais utilizando a IA para otimizar as estratégias, oferecendo uma experiência mais personalizada e eficiente para seus clientes, por isso é preciso estar atualizado para utilizar todas as informações de forma eficiente.
Quer saber como isso é possível? A JoB explica! Neste artigo, discutiremos como a inteligência artificial está impactando o marketing digital, quais são as principais tendências, as melhores soluções para o seu negócio e os desafios que teremos para enfrentar e se adaptar a esse novo cenário.
O que é, e como a inteligência artificial está revolucionando o mercado
Inteligência artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se dedica ao desenvolvimento de algoritmos e sistemas capazes de simular a capacidade humana de raciocínio, aprendizado, tomada de decisões e resolução de problemas.
Em outras palavras, a IA é uma tecnologia que permite a máquinas e computadores imitarem a inteligência humana, sendo capazes de aprender com exemplos e experiências, reconhecer padrões e tomar decisões com base em dados e informações disponíveis.
O que antes parecia coisa de filme de ficção científica há alguns anos, hoje já se tornou uma realidade presente. Realidade esta que está transformando vários setores, amplamente utilizada em diversas áreas, como saúde, finanças, transporte, segurança, entre outras, e tem o potencial de transformar significativamente a forma como vivemos e trabalhamos.
Empresas podem usar a IA para executar tarefas, desde as mais simples até as mais complexas como: triagens de currículos, processos de seleção, análise de dados e até mesmo avaliação de desempenho. Essa otimização de processos permite que empresas economizem tempo e recursos.
Contudo, um dos setores mais impactados com a IA é o marketing digital. A capacidade de processar e interpretar uma grande quantidade de dados rapidamente, pode até auxiliar na criação de um conteúdo bem estruturado ou uma imagem autoral sem a necessidade de comprar em um bancos de imagens, ou inclusive criar uma persona.
Porém, será que essas inteligências irão substituir a nossa expertise e experiência com o marketing digital?
Assim como nos anos 90, quando os computadores domésticos começaram a se popularizar, as pessoas precisavam aprender a lidar com uma nova tecnologia para utilizá-la de forma eficiente. Era preciso entender como funcionava o sistema operacional, os programas, as ferramentas e as configurações para realizar as tarefas do dia a dia.
Hoje, com a inteligência artificial, a situação é semelhante. Precisamos aprender como as máquinas “pensam” e “tomam decisões”, para utilizá-las de forma estratégica em nossas atividades de marketing digital. Embora as IAs possam nos auxiliar em tarefas repetitivas e processar grandes quantidades de dados, a nossa expertise e experiência em marketing digital continuam sendo fundamentais para definir estratégias eficientes e tomar decisões importantes (vou explicar melhor logo mais).
A inteligência artificial não é uma ameaça, mas sim uma ferramenta que pode potencializar o nosso trabalho e nos ajudar a alcançar resultados ainda melhores. Com a ajuda de profissionais qualificados, como, por exemplo, os especialistas da JoB. Elaborar estratégias assertivas para sua empresa, usando a IA, encurtará a chegada ao sucesso.
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ChatGPT
Como comentei no início, é um modelo de linguagem artificial baseado na arquitetura GPT (Generative Pre-trained Transformer), desenvolvido pela OpenAI.
Ele é capaz de gerar respostas inteligentes e naturais a perguntas e comandos em linguagem natural, aprendendo a partir de um grande conjunto de dados de texto.
ChatGPT é uma tecnologia de conversação que utiliza inteligência artificial para criar diálogos humanos, podendo ser aplicado em diversos cenários, como assistentes virtuais, chatbots, atendimento ao cliente, entre outros.
Chatbot
Eles são “robôs digitais” programados para interagir em conversas com os usuários. Com certeza você já se deparou com algum tipo de atendimento automático via WhatsApp, por exemplo, essa é uma das funções mais clássicas de um Chatbot.
Há também os Chatbots com funcionalidades mais avançadas, como, por exemplo, a Siri, que é a assistente virtual do IOS. Esses Bots são capazes de responder a solicitações, como até mesmo agendamento de tarefas.
A utilização de Chatbots não é mais exclusividade de grandes empresas. Hoje, empresas de todos os tamanhos podem usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente com um atendimento mais rápido e personalizado.
É mais uma maneira de atender a uma dor específica do seu cliente com mais agilidade, que pode ajudar na fidelização. A integração permite benefícios , por exemplo, direcionar os clientes para os setores corretos, dessa maneira, a interação pode ficar ainda mais pessoal.
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DALL-E
Trata-se de um programa capaz de criar imagens a partir de um texto digitado, também desenvolvido pela OpenAI, empresa do co-fundador Elon Musk. Podemos dizer que é a Inteligência Artificial a serviço da arte.
Mais uma vez, o que parecia inimaginável está se tornando cada vez mais acessível. O DALL-E é capaz de dar vida a diversas possibilidades, em poucos segundos ele pode transformar uma descrição textual em imagens completamente originais.
É mais uma maneira de atender a uma dor específica do seu cliente com mais agilidade, que pode ajudar na fidelização. A integração permite benefícios , por exemplo, direcionar os clientes para os setores corretos, dessa maneira, a interação pode ficar ainda mais pessoal.
Ela pode ser extremamente útil para criar imagens personalizadas para campanhas de marketing com mais rapidez, o que otimiza o tempo dos profissionais.
Inteligência Artificial no Canva
O já conhecido Canva, aplicativo muito utilizado tanto por pessoas físicas quanto jurídicas para criação de layouts, está superando todas as expectativas com a ajuda da Inteligência Artificial.
Agora o Canva possibilita gerar imagens a partir da descrição de algumas palavras-chave. Com os comandos corretos o realismo das imagens obtidas pode surpreender os usuários.
Sendo uma outra ferramenta capaz de auxiliar na criação de imagens autorais e personalizadas para produção de conteúdo, como nas redes sociais, Instagram ou Facebook.
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Midjourney
O Midjourney é uma ferramenta de inteligência artificial que gera imagens através de textos. A plataforma é executada dentro do Discord e funciona de forma colaborativa, permitindo que as criações sejam compartilhadas com todos os membros do grupo onde as imagens foram geradas.
Ao contrário do DALL-E, que se concentra em renderizar imagens de maneira realista, o Midjourney é projetado para produzir imagens em diferentes estilos, com uma abordagem mais criativa e abstrata conforme seu prompt .
together and is taking a group selfie picture together in
793 CE. They are drinking ale at a feast in a Viking
longhouse. They are all wearing traditional Viking armor
and helmets. Everyone smiling directly at the camera. The
image is photorealistic, has natural lighting, and is taken
with a front-facing phone selfie camera by one of the
Vikings. –ar 3:2 –s 1000 –no phone –v 5 –q 2
Embora o DALL-E busque a fidelidade ao texto interpretado, o Midjourney permite uma maior liberdade criativa e exploratória.
Bing Chat
É um serviço de chatbot oferecido pela Microsoft. Ele também utiliza a Inteligência Artificial do ChatGPT, o que fornece ao usuário respostas igualmente relevantes.
Um dos diferenciais do Bing Chat é o uso de linguagem natural, como se fosse realmente uma conversa. Você não precisa necessariamente usar palavras-chave.
Ele foi projetado para ser informativo, lógico e visual. Com certeza é um ótimo recurso para dar aquele upgrade no atendimento.
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Como a inteligência artificial afetará seu marketing?
Com a ajuda da Inteligência artificial, conseguiremos construir estratégias mais inteligentes e personalizadas para os seus clientes. Aqui na JoB, nossos profissionais estão em constante busca por conhecimento específico para usar essa tecnologia em processos como: personalização, automação, análise de dados, qualificação de leads, entre outros.
Com a ajuda da IA, as empresas podem coletar e analisar dados sobre o comportamento do consumidor, incluindo suas preferências de compra e histórico de navegação, a fim de segmentar o público-alvo com mais precisão. Isso permite que a JoB crie campanhas mais relevantes e personalizadas, aumentando a eficácia e reduzindo o desperdício de recursos.
Outra maneira pela qual a IA pode afetar o marketing é através da otimização da jornada do cliente. Podemos usar a IA para criar chatbots e assistentes virtuais que podem responder a perguntas dos clientes em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso pode melhorar significativamente a experiência do cliente, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.
A JoB, como uma agência especialista em marketing digital, já se beneficia da IA de várias maneiras. Por exemplo, na otimização das campanhas de anúncios, melhorar a segmentação do público-alvo e fornecer insights mais precisos sobre as preferências do cliente. Além disso, a IA nos ajuda a automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, permitindo que a equipe se concentre em tarefas de alto valor agregado, como a criação de estratégias de marketing mais eficazes e inovadoras.
A IA está transformando o marketing digital e a agência JoB está preparada para aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas por essa tecnologia. Com a ajuda da IA, a JoB pode oferecer a você campanhas de marketing mais personalizadas e eficientes, melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficácia geral das estratégias de marketing digital.
Sabemos que seu tempo é precioso, por isso a fundamental importância de contar com profissionais como os da JOB, que estão perfeitamente habilitados para usar toda essa tecnologia a favor da sua empresa e se destacar da concorrência.
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A inteligência artificial substituirá o homem?
A resposta é NÃO! Por mais que a Inteligência Artificial tenha evoluído em grande escala, para que seu recurso seja realmente efetivo é preciso contar com mãos humanas. Até porque, toda a alimentação de dados e informações que possibilita a atuação dos algoritmos são fornecidos por inteligência humana.
Assim como os computadores, como comentei, que eram novidade no passado e precisávamos aprender a usá-los de forma eficiente, as inteligências artificiais são a nova fronteira tecnológica a ser explorada. No entanto, assim como os computadores não substituem totalmente o trabalho humano, a inteligência artificial também não tem o objetivo de substituir o homem, mas sim ajudá-lo a aprimorar seu trabalho.
A inteligência artificial pode auxiliar nas mais diversas áreas, melhorando a eficiência e a produtividade do trabalho humano.
No entanto, é importante ressaltar que a inteligência artificial não pode substituir a criatividade, a empatia e o discernimento humano. A IA pode ser uma ferramenta útil, mas ainda precisamos do conhecimento humano para interpretar e aplicar seus resultados de maneira eficiente e ética.
Quer ter acesso a toda essa tecnologia que está revolucionando o mercado? Conheça a JOB e entre em contato conosco e saiba como nossa equipe pode elevar o marketing da sua empresa a um novo patamar.
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